Varukorg 0

Köpvillkor

Klicka på en rubrik nedan för att komma till det avsnittet, eller scrolla nedåt.
Har du några som helst frågor om våra köpvillkor eller någonting annat, tveka inte att kontakta oss!

Företagsinformation
Ordervillkor
Betalning
Avbeställning
Leverans
Skadade varor vid leverans
Outlösta paket
Ångerrätt
Bytesrätt
Garanti & Reklamation
Force Majeure
Integritet
Cookies


Företagsinformation

SovrumsShoppen.se drivs av Auriga Web Solutions, som har organisationsnummer 831103-0269. Företaget är registrerat på adressen Frövigatan 8, 124 70 Bandhagen, Sverige (OBS, endast kontorsadress).

Ordervillkor

Vid beställning på SovrumsShoppen.se träffas ett avtal mellan dig som kund och SovrumsShoppen.se när du betalat ditt köp och mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att ändra lagda och bekräftade ordrar till följd av skrivfel och liknande misstag (exempelvis felaktiga priser på grund av tryckfel). Du kommer att informeras om ändringen via e-post om detta skulle inträffa och du har då rätt att avbeställa eller ändra din order kostnadsfritt.

Vi förbehåller oss även rätten att annullera en lagd order inom 14 dagar från och med dagen ordern registrerades till följd av leveranshinder hänförligt till eller prishöjning hos leverantör. Vid eventuell slutförsäljning meddelas du detta och din order makuleras.

Du måste vara myndig (18 år) för att kunna handla på SovrumsShoppen.se. Är du 17 år eller yngre behöver vi målsmans intyg i samband med köpet för att det ska ses som en giltig beställning.

Betalning

All betalning sker via den säkra, svenska betaltjänsten Stidner. Du kan välja mellan följande betalsätt:

  • Kortbetalning (Visa, MasterCard, American Express)
  • Faktura och delbetalning av faktura i samarbete med Collector Bank
  • Banköverföring (betalning via internetbank) i samarbete med Trustly
  • Swish (betala med Swish-appen i din mobiltelefon med några få klick)
  • Betalning via PayPal (Visa, MasterCard, American Express, Discover eller med innestående medel på PayPal-konto)

Du väljer ditt betalsätt när du slutför ditt köp i kassan. Alla priser på SovrumsShoppen.se är inklusive 25 % moms.

stidnervisaAmexcollector bankTrustlyswish

Betala med bank- eller kreditkort

Du betalar säkert med bank- eller kreditkort med 3D Secure. All information skickas givetvis krypterad till din bank vilket är industribankstandard för säkra e-handelstransaktioner.

Du kan betala med de vanligaste bankkorten Visa, MasterCard eller AmEx (American Express). Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar med kort.

Betala med faktura / delbetalning av faktura (privatpersoner)

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. Fakturan skickas till den e-postadress du anger vid köptillfället och förfaller inom 30 dagar. En fast aviavgift på 29 kronor per köp tillkommer.

När du väljer faktura som betalsätt kan du välja att betala hela beloppet med en gång eller delbetala under en period upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus ränta och avgifter, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på fakturan. Väljer du att dela upp din betalning tillkommer en ränta på 19,20 % per år.

Vid köp för minst 1000 kr på SovrumsShoppen.se har du även möjligheten att delbetala ditt köp helt räntefritt via Collector Bank AB. I kassan ser du det exakta delbetalningsbeloppet samt eventuell ränta beroende på hur många månader du väljer att dela upp köpet på. En fast uppläggningsavgift från 95 kr och uppåt (beroende på delbetalningsperiod) tillkommer.

Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

Betala med faktura (företag)

I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi företag att betala med faktura.

När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 30 dagar. En aviavgift på 29 kronor tillkommer.

Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 19,20 % per år.

En mindre kreditprövning görs, som i vissa fall innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

Fakturan kommer via e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället.

För att se fullständiga villkor för Collectors faktura se länkarna nedan:

Allmänna villkor för faktura och kontokredit

Banköverföring (betalning via internetbank)

Du kan välja att göra en betalning via din internetbank med några få klick. Välj "Banköverföring" i kassan som betalsätt och sedan din bank; Nordea, Swedbank, Sparbanken, Handelsbanken, SEB, Danske Bank, Forex, ICA Banken, Länsförsäkringar, Skandiabanken eller Sparbanken Syd. Logga sedan in med dina vanliga koder över en säker, krypterad anslutning. Välj slutligen vilket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräfta köpet!

Trustly är ett licensierat betalningsinstitut och de lagrar givetvis ingen information som kan användas för att komma åt ditt bankkonto. Trustly använder den allra högsta tillgängliga krypteringsstandarden, förutom din banks egna säkerhetssystem. Det kostar ingenting extra att betala via banköverföring.

Betala med Swish

Swish är en mobil betaltjänst som används mellan privatpersoner och från privatpersoner till anslutna företag, föreningar och organisationer. Du som privatperson kan ladda ned deras app helt kostnadsfritt. Välj sedan Swish i kassan, skriv in ditt telefonnummer och verifiera betalningen via appen - hur enkelt och snabbt som helst! Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar via Swish.

Betala via PayPal

Vi erbjuder även betalning via PayPal, och du behöver inte ha ett PayPal-konto för att kunna betala. Använd Visa, MasterCard, Discover, American Express eller innestående pengar på ditt PayPal-konto. Vi tillämpar inga extra avgifter när du betalar via PayPal.

Avbeställning

Du kan i de flesta fall avbeställa en order helt eller delvis så länge din eller dina varor ej börjat paketeras och / eller levereras. Har paketering eller leverans påbörjats kan du i vissa fall avbeställa mot en avgift. Ta i sådana fall kontakt med oss omgående för mer detaljerad information. Vi strävar alltid efter att försöka hitta en så bra lösning som möjligt för dig som kund!

Leverans

Du får alltid fri frakt oavsett ordervärde inom Sverige på SovrumsShoppen.se! Vi använder oss endast av seriösa fraktbolag så som DHL, Bring, PostNord, DB Schenker samt LGT Logistics.

                LGT Logistics

Beroende på storlek och vikt får du dina beställda varor levererade till närmaste postombud eller hem till din dörr / port / tomtgräns (i mån av framkomlighet).

Kommer varan till ett ombud kommer du att meddelas detta via e-post, SMS eller avisering via brev.

Större försändelser levereras med ett transportbolag direkt hem till dig och du kommer att bli kontaktad minst 24 timmar innan leveransen sker med information om tidpunkt och för att säkerställa att du är hemma vid föreslagen tid. När transportbolaget anländer behöver du kunna vara behjälplig att bära om situationen kräver det. Angivna telefonnummer ska vara aktuella och nåbara. ID-kontroll av mottagaren kommer att ske.

Om du önskar hjälp med inbärning av din eller dina varor in i ditt hem, vänligen gör en notering (i anteckningsrutan i varukorgen) till oss om detta i samband med att du genomför köpet eller kontakta oss snarast efter att du gjort ditt köp. Hjälp med inbärning kostar 299 kr extra och debiteras i efterskott.

De flesta varor levereras inom 2-5 arbetsdagar efter genomfört köp, men då vi skickar våra varor från olika lager kan leveranstiden ibland skilja sig mellan olika produkter. Du ser alltid klart och tydligt på respektive produktsida hur lång tid leveransen beräknas ta. SovrumsShoppen.se kan inte garantera en exakt leveranstid, utan denna ska ses som en preliminär uppgift. Alla uppgifter om leveranstider avser arbetsdagar, om inget annat anges - det vill säga leveranstiden inkluderar inte helger eller officiella helgdagar.

Om leveranstiden mot förmodan blir längre än vad som angivits i din orderbekräftelse så meddelar vi dig detta snarast möjligt efter det att förseningen kommit oss tillkänna. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från alla ersättningskrav till kund gällande leveransförseningar.

Om en vara inte finns i lager kan längre leveranstid förekomma, ibland mellan 8-10 veckor. Vid försenad leverans på grund av sådana omständigheter informerar vi dig omedelbart efter lagd beställning och du kan då alltid avbryta din beställning kostnadsfritt.

Det kan hända att du får flera leveranser, det vill säga delleveranser, om du beställer varor från mer än ett varumärke.

Du som kund ansvarar för att leveransen besiktas vid mottagandet. Syns skada på emballaget ska detta noteras på fraktsedeln innan fraktsedeln kvitteras. Läs mer om transportskador under Skadade varor vid leverans.

Vid ej uthämtade paket eller om du inte är plats i ditt hem när varor levereras direkt dit (i enlighet med avtalad tid), debiteras du en hanteringsavgift om 395 kr (inkl. moms).

Vi levererar inom Sverige, men skulle du önska leverans till ett annat land är du välkommen att kontakta oss för information om vad detta skulle kosta. Meddela oss i sådana fall vilken eller vilka varor det gäller och till vilken adress så återkommer vi så fort vi kan med prisuppgifter för frakten.

VIKTIGT: Vi rekommenderar alltid att du sparar emballaget, det vill säga kartongen eller annat som dina varor levererats i, under två veckor efter mottagandet. Detta för att säkerställa din ångerrätt som gäller i 14 dagar efter mottagandet av dina varor.

Skadade varor vid leverans

Det är ditt ansvar som konsument att noggrant kontrollera att dina varor är hela när du mottager leveransen. Även mindre skador på varans emballage ska noteras av både dig och speditören. Du måste kontakta oss inom 7 dagar från den dag du tagit emot varorna med bild och skadebeskrivning, samtidigt som medföljande emballage inklusive eventuella pallar ska sparas. Gör du inte det riskerar du att inte få ersättning för skadorna.

Outlösta paket

Paket som inte löses ut debiteras en hanteringsavgift om 395 kr (inkl. moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss. Vill du ångra ditt köp, behöver du lösa ut ditt paket och följa instruktionerna under nedanstående avsnitt Ångerrätt eller Bytesrätt.

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt (öppet köp) på SovrumsShoppen.se i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen. Vill du nyttja ångerrätten behöver du kontakta oss och meddela att du vill ångra ditt köp inom 14 dagar, räknat från dagen du tagit emot varan. Returfrakten betalas av dig som kund, och du kommer att få instruktioner av oss hur du går tillväga när du har meddelat att du vill ångra köpet.

Varan skall vara i nyskick och skickas tillbaka i originalförpackningen med tillhörande emballage. Vi ansvarar inte för varan under leveransen. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. När vi mottagit varan får du tillbaka dina pengar inom 7 arbetsdagar.

OBS! Täcken, kuddar, sängkläder, bäddmadrasskydd, handdukar samt övriga textilartiklar ingår i ångerrätten förutsatt att förpackningen är obruten. Bruten förpackning kan ej ersättas då detta räknas som hygienartiklar.

Ångerrätten kan inte hävdas genom att låta bli att hämta ut ett paket. Paket som inte löses ut debiteras en hanteringsavgift. Du kan heller inte hävda din ångerrätt genom att inte vara på plats i ditt hem när varor levereras direkt tid enligt avtalad tid. I sådana fall debiteras du även en avgift enligt den som speditörsfirman tar ut.

Bytesrätt

Om du ångrar ditt köp och vill byta ut varan mot en annan bekostar vi returfrakten om du meddelar oss detta inom 14 dagar från och med dagen du tagit emot varan. Varan ska vara oanvänd, i nyskick och skickas tillbaka i originalförpackningen. Kontakta oss för instruktioner om hur du skickar tillbaka varan. Vi sätter sedan tillbaka det belopp du lagt ut på returfrakten på ditt konto samt skickar dig ett presentkort / kod via e-post motsvarande köpbeloppet av den returnerade varan inom 7 dagar efter det att vi mottagit den returnerade varan. Presentkortet är giltigt under ett år från och med utfärdandedatum och kan användas för samtliga köp på SovrumsShoppen.se.

OBS! Täcken, kuddar, sängkläder, bäddmadrasskydd, handdukar samt övriga textilartiklar ingår i bytesrätten förutsatt att förpackningen är obruten. Bruten förpackning kan ej ersättas då detta räknas som hygienartiklar.

Garanti & Reklamation

Garantier, utöver den treåriga reklamationsrätten som du kan läsa om nedan, är något som bestäms av våra leverantörer och kan därmed skilja sig mellan olika produkter. Om en särskild garanti ingår för en produkt framgår detta samt vad garantin gäller i produktbeskrivningen för just den varan. Ett exempel är att du kan få 10 års garanti på många av våra sängar för fjäder- och rambrott.

Alla varor på SovrumsShoppen.se kommer med tre års reklamationsrätt inom Sverige enligt Konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller under tre år från den dagen du tagit emot varan. Du kan reklamera en vara om ett ursprungligt fel upptäcks på din vara. Ett ursprungligt fel innebär exempelvis ett fabrikationsfel eller något annat fel som kan påvisas funnits innan du tog emot varan. Upptäcks ett sådant fel, vänligen ta kontakt med oss omgående. Vid reklamation kommer vi i första hand att reparera eller ersätta din vara.

Vi strävar givetvis alltid efter att du som kund ska bli 100 % nöjd i eventuella frågor som rör reklamation, men den gäller inte vid dessa fall:

  • Varan har skadats av en olyckshändelse efter det att du tagit emot varan (din hemförsäkring kan i vissa fall täcka sådana omständigheter)
  • Vid vanvård
  • Vid onormal användning
  • Om du ej följt skötsel- och serviceanvisningarna som kommit med varan eller står på produktsidan för produkten på SovrumsShoppen.se.

Force Majeure

Händelser som ligger utanför vår kontroll och som skäligen inte kunnat förutses, hänföres till Force Majeure, vilket innebär att SovrumsShoppen.se befrias från förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Integritet

Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg med att handla på SovrumsShoppen.se!

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i sådana fall.

Personliga uppgifter som lämnas på SovrumsShoppen.se delas aldrig med tredjepart, med undantag för ditt namn, telefonnummer samt adress som behöver överlämnas till det transportföretag som ska leverera dina varor.

Din e-postadress kan komma att användas för att ta emot kostnadsfria nyhetsbrev från SovrumsShoppen.se. Du kan alltid avbryta en prenumeration via ett sådant utskick.

Cookies

SovrumsShoppen.se använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare.

Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare.

För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig.

Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. Tredjepartsaktörer, som exempelvis Google, kan komma att använda dessa cookies för att bland annat visa relevanta annonser från SovrumsShoppen.se.


TILL SIDANS BÖRJAN